Начальник отдела продаж

• Разработка и реализация стратегии продаж:

  Анализ текущих рыночных условий и позиций конкурентов.

  Определение целевых сегментов рынка и потенциальных клиентов.

  Формулирование уникальных торговых предложений для различных групп клиентов.

• Управление клиентской базой:

  Систематизация и ведение базы данных клиентов, сбор информации о их потребностях и предпочтениях.

  Регулярное обновление и поддержание отношений с существующими клиентами через телефонные звонки, электронную почту и личные встречи; Привлечение новых клиентов.

• Подготовка коммерческих предложений:

  Сбор данных о потребностях клиентов для составления индивидуальных коммерческих предложений.

  Проведение расчётов стоимости услуг по ремонту электрических машин, двигателей, насосов, трансформаторов в соответствии с требованиями клиента.

  Подготовка и представление клиенту коммерческих предложений, презентаций и резюме по проектам.

• Ведение переговоров и заключение договоров:

  Проведение встреч и переговоров с клиентами на всех уровнях для обсуждения условий сотрудничества.

  Установление взаимовыгодных условий договора, включая сроки выполнения, стоимость и объем услуг.

  Подготовка и согласование проектных договоров, контроль их исполнения.

• Мониторинг выполнения заказов:

  Организация внутреннего процесса выполнения заказов, взаимодействие с производственными и техническими подразделениями.

  Контроль сроков выполнения работ и соблюдения условий договоров.

• Работа с претензиями и возвратами:

  Обработка поступивших от клиентов жалоб и претензий, поиск путей их разрешения.

  Ведение учета претензий и анализ причин их возникновения для предотвращения повторных случаев.

  Подготовка отчетов о причине возникновения проблем и предложений по улучшению процессов.

• Анализ результатов деятельности:

  Составление регулярных отчетов о продажах, анализ достигнутых результатов по сравнению с планом.

  Подготовка предложений по улучшению процессов продаж на основе анализа данных.

  Участие в планировании бюджета отдела продаж.

• Высшее образование (предпочтительно в области электротехники, маркетинга или экономики).

• Опыт работы в продажах, желательно в технической сфере или сфере услуг.

• Знание основ электротехники и принципов работы электрических машин, двигателей, насосов, трансформаторов будет являться преимуществом.

• Умение вести переговоры и работать с возражениями.

• Хорошие аналитические и организационные способности.

• Опыт работы не менее трех лет в технической должности по данному направлению.

Ключевые навыки:

• Коммуникационные навыки: Умение эффективно общаться с клиентами, слушать их потребности и предоставлять четкие ответы на вопросы; Способность вести переговоры и налаживать долгосрочные отношения с клиентами.

• Технические знания: Понимание принципов работы электрических машин, двигателей, насосов, трансформаторов и их ремонту, знание новых технологий и трендов в этой сфере.

• Навыки ведения продаж: Способность управлять всем циклом продаж: от поиска клиентов до заключения сделок и последующего обслуживания.

• Аналитические способности: Навыки анализа рыночных данных, оценки потребностей клиентов и выявления возможностей для увеличения продаж.

  Умение анализировать результаты работы и вносить коррективы в стратегию продаж.

• Стратегическое мышление: Способность формулировать стратегии для достижения коммерческих целей и адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям.

• Решение конфликтов: Умение корректно и профессионально разрешать конфликты и управлять претензиями клиентов.

• Работа в команде: Способность работать с другими отделами (например, техническим и производственным) для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов.

  Инициативность и самоуправление.

• Работа на территории работодателя.
• Полная занятость. График работы 5/2.
• Заработная плата по договоренности, фиксированный оклад или фиксированный оклад + % от продаж.